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お客様の声

2010年から、工事の依頼を頂いたお客様には、「お客様の声シート」を 記入して頂き、自社の工事の満足度をお聞かせいただいています。 お褒めの言葉からお叱りの言葉まで頂いているので、 お客様の生の声をご紹介します。

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お客様の声

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居酒屋内装スケルトン解体

大島様

今回はテナントで営業していた飲食店を閉店する為のスケルトン解体工事をお願いしました。
業者さんを選ぶにあたっては御社の他に知人の紹介の業者さんを対象に考えた結果、
営業担当の周東氏の人柄と見積をお願いする為の質問に対する明確な回答を頂けたことからお願いをしました。
事前の打ち合わせでも企業のコンプライアンスがしっかりとしていることと近隣への細かなご配慮には、数多い経験に裏付けされた確かな対応と驚かされました。
おかげさまで、この解体工事により新しいスタートができます。
ありがとうございました。
【サービス向上へのアドバイス】
企業コンプライアンスは、業界の為にも重要です。
これからも、その精神は持ち続けて下さい。
今後の御社の発展に期待して、あえて100満点にはしません。

スタッフコメント:大島様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
当初の見積もり時点では予測できなかったこともございましたが、
近隣の方々のご協力もあり無事に完了することが出来ました。
アドバイスいただいた、企業コンプライアンスの重要性が今後更に重要になります。
お客様だけでなく、社員や会社を守るためにも法令を遵守しなければなりません。
これまで行ってきた業務を継承しつつ、改善向上させ、より良い仕事をお届けできるよう努めて参ります。

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更新:2018.02.19

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美容室 内装解体工事(スケルトン)

東京都 北区:髪人 廣瀬様

他の業者と価格の比較をして一番安くて良いと思う反面、不安もあったが、事前に確認して頂いたりして、不安はなくなった。
職人さんたちも、感じの良い人たちで、暑い中大変そうでしたが、がんばってくれて、大変たすかりました。

スタッフコメント
工事後、廣瀬様といろいろお話できて、とても勉強になりました。今回7社中見事受注できて本当にうれしかったです。アンケートの中のアドバイス頂いた写メの件ですが、頼まれた時は対応してましたが、もっとアピールした方が良いかもしれませんね。検討します。ブログでは、ホームページより受注した工事の施工状況を写真を使い伝えているのですが、お知らせしなければ、わからないですね。これからもいろいろなサービスを考えていきたいと思います。コメントありがとうございました。

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更新:2011.07.26

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マンション内装スケルトン解体

T様

築年数の経過したRC造の建物で、いろいろ不安要素もあったのですが、
結果的には周囲からのクレームもなく、非常に満足のいく工事をして頂きました。
営業担当の方の事前の段取りや問題の対処、工事担当者の方の工事の進行はもちろん周囲へのご配慮は素晴らしいものがありました。
工事の技術はさることながら、関わる方々のお人柄に助けられる部分も多く、
依頼して本当に良かったと思いました。
不安の多い解体工事も、その準備も安心してお任せできる会社です。

スタッフコメント:T様アンケートにご協力頂きありがとうございます。
当初は、工事日程の調整ができずお請けできない状況でした。
弊社の都合で、急遽お請けできる状況となったことを連絡すると
快く、予定を変更し日程調整して下さいました。
T様のお人柄のお蔭で、近所の方々が皆さん協力的で、
解体工事をスムーズに行うことが出来ました。
解体工事は近隣の方々のご理解と、ご協力あっての仕事です。
”不安の多い解体工事も安心してお任せできる会社です”
何よりのお褒めの言葉、ありがとうございました。


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お客様の声

更新:2017.12.09

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